Política de Privacidade

POR FAVOR, RECOMENDAMOS QUE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (“POLÍTICA DE PRIVACIDADE”) ABAIXO SEJA LIDA COM ATENÇÃO. ELA DESCREVE COMO SÃO TRATADOS OS DADOS PESSOAIS, DADOS SENSÍVEIS E AS INFORMAÇÕES PESSOAIS (“DADOS”) FORNECIDOS POR VOCÊ AO ACESSAR E UTILIZAR A PLATAFORMA CONECTACREDI. AO LER O TEXTO ABAIXO, VOCÊ RECONHECE OS TERMOS E AS CONDIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONCORDA ESTAR VINCULADO ÀS SUAS CONDIÇÕES DE FORMA LIVRE E ESPONTÂNEA.

Ao utilizar a Plataforma www.crefi.com.br  (a “Plataforma”), de propriedade e titularidade da Fomento Gestão de Negócios Ltda é uma sociedade limitada registrada sob o CNPJ/MF 38.410.458/0001-91, endereço: Rua Leonardo da Vinci, 145 – Aeronautas – Lagoa Santa/MG, Brasil e e-mail: atendimento@crefi.com.br (a “Crefí”), Você concorda que a Conectacredi tenha acesso a certos dados seus.

Esta Política de Privacidade esclarece quais dados podem ser acessados e como eles serão utilizados, armazenados e tratados pela Crefí. A Crefí protege os direitos de privacidade dos usuários que se cadastrarem ou que de qualquer forma utilizem a Plataforma, sejam eles Tomadores ou Investidores (“Usuários”), nos termos da lei aplicável, em especial da Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), desta Política de Privacidade, dos Termos de Cadastro, dos Termos de Uso Tomador, dos Termos de Uso Investidor (em conjunto, os “Termos de Uso Crefí”) e da Política de Avaliação de Crédito.

Todos os dados que possam identificá-lo individualmente, direta ou indiretamente, incluindo suas informações de cadastro, seus dados armazenados em cookies e informações a respeito do seu acesso e utilização da Plataforma (incluindo informações de Protocolo de Internet) não serão utilizadas para finalidades diversas das constantes nesta Política de Privacidade, da Política de Avaliação de Crédito e demais Termos de Uso Crefí.

1. Plataforma

A Plataforma é um sistema criado e desenvolvido para interação com os Usuários. Para realizar seu cadastro na Plataforma e assim desfrutar de todas as funcionalidades desta, Você deverá fornecer determinados dados, tais como:

1.           seus dados pessoais, incluindo, mas não se limitando ao nome, endereço, telefone, e-mail, CNH, CPF e RG;
2.           dados corporativos e financeiros necessários para análise, elaboração e gerenciamento de Propostas para Captação de Recursos e Propostas de Crédito, de acordo com os Termos de Uso Crefí.

A Crefí, por meio da Plataforma, atua como correspondente bancário de instituições financeiras que concedem os empréstimos solicitados pelos tomadores e aprovados; para tanto, está legitimamente autorizada a tratar dados dos seus usuários que lhes são por eles entregues, de forma eletrônica. Assim, Você reconhece que, para além de eventuais dados identificados no item (i) acima, a Conectacredi poderá ter que solicitar/receber/tratar outros dados (telefone complementar/secundário, dados bancários) para o bom desempenho de suas atividades e de sua relação contratual com seus Usuários, para o exercício regular de direitos em processos ou procedimentos, para atender aos seus interesse legítimos e/ou para a devida proteção do crédito. Para tanto, você desde já está ciente, declara e autoriza a entrega de outros dados requeridos ou que a Crefí, por si ou terceiros por ela contratados, possa buscá-los junto a entes ou entidades públicas ou privadas.

1. Tratamento dos Dados Coletados

A Conectacredi trata seus dados pessoais, assim como dados de utilização, de relacionamento e perfil para a criação de estatísticas e gráficos, utilizados pela Conectacredi para aperfeiçoar e desenvolver uma melhor experiência para os Usuários no uso da Plataforma.

A Crefí coleta e armazena os seguintes dados: (i) os voluntariamente fornecidos quando da realização do seu cadastro junto à Plataforma; (ii) financeiras ou de crédito advindas de uma ou mais instituições financeiras, do Brasil ou do exterior, incluindo, sem limitação, instituições financeiras (inclusive o Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil), bureaus de crédito e quaisquer sistemas de pesquisa e análise, ou serviços e/ou repositórios de dados públicos ou privados aos quais a Crefí tenha acesso; (iii) decorrentes de sua utilização da Plataforma, o que inclui o seu endereço IP, as seções da Plataforma que Você acessou, tipo e linguagem do seu navegador; (iv) outros links de parceiros da Plataforma (aplicações de internet), disponibilizados por intermédio desta; (v) o dia e hora de seu acesso e atividades realizadas junto à Plataforma; (iv) qualquer conteúdo que Você tenha inserido na Plataforma ou comunicação que estabeleça com outros Usuários ou com a Conectacredi; (v) qualquer aceitação sua aos termos que governam sua relação com a Plataforma; e (vi) outros que permitam a Conectacredi melhorar a experiência dos Usuários na Plataforma e ofertar melhor serviços aos Usuários.

Os dados coletados pela Crefí poderão ser fornecidos a terceiros, tais como instituições financeiras e demais agentes de mercado designados, na medida em que forem necessários para a análise, elaboração e gerenciamento de Propostas de Captação de Recursos, para fins de gerar uma Proposta de Crédito, em consonância com a Política de Avaliação de Crédito, ou ainda para fins de eventuais parcerias entre a Crefí e bureaus de crédito, por exemplo, bem como para atender a ordens ou determinações judiciais ou de autoridades governamentais, em especial, da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”).

Relatórios estatísticos sobre o acesso, a utilização da Plataforma e as tendências de mercado, que não revelem a identidade dos Usuários, poderão também ser compartilhados com afiliados, subcontratados ou parceiros comerciais da Crefí.

Inicialmente, os dados submetidos por Usuários tomadores, de acordo com os Termos de Cadastro, serão tratados pela Conectacredi especificamente para fins de avaliação de crédito de tais Usuários tomadores e para a necessária manutenção de um banco de dados da Conectacredi, em razão de sua relação contratual de consumo mantida com tais Usuários e das suas finalidades de atividade de proteção do crédito. Esses dados não serão divulgados a terceiros, exceto para parceiros ou contratados da Conectacredi que colaborem com a referida avaliação de crédito do usuário tomador ou para eventual autoridade governamental, incluída a ANPD, ou em razão de ordem judicial, desde que requerida por determinação escrita, prévia e detalhada.

Todavia, uma vez aceita uma Proposta de Crédito, de acordo com os Termos de Uso Tomador, os dados submetidos pelo usuário tomador ficarão disponíveis na Plataforma, para necessária análise de Investidores e demais agentes envolvidos nas operações da Plataforma, observadas as regras de segurança da informação e de proteção dos dados que a Crefí possui, bem como a legislação aplicável.

Dados submetidos por Investidores, de acordo com os Termos de Uso Investidor, serão utilizados exclusivamente pela Crefí e seus parceiros comerciais para manutenção dos Serviços de Cobrança, gerenciamento de aplicações, recomendação de investimentos e manutenção de um banco de dados da Crefí.

EM NENHUM CASO OS DADOS DOS USUÁRIOS SERÃO COMERCIALIZADAS JUNTO A TERCEIROS PELA CREFÍ.

A Crefí tem direito a tratar seus Dados Pessoais, podendo recebê-los, registrá-los, organizá-los, utilizá-los, atualizá-los, cadastrá-los, armazená-los, disponibilizá-los, transmiti-los, apagá-los ou eliminá-los e até anonimiza-los, agindo como controlador de tais Dados Pessoais, sempre respeitando seus direitos de titular sobre os mesmos, que são assegurados pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13.709/2018 – “LGPD”) e que são os seguintes:

1.           confirmação da existência de tratamento;
2.           acesso aos dados;

                       iii.          correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

1.           anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
2.           portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador;
3.           portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD, observados os segredos comercial e industrial;

                      vii.          eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas seguintes hipóteses: (a) cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador; (b) estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; (c) transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na LGPD; ou (d) uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

                    viii.          informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

1.           informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
2.           revogação do consentimento, mediante manifestação expressa do titular, por procedimento gratuito e facilitado, ratificados os tratamentos realizados sob amparo do consentimento anteriormente manifestado enquanto não houver requerimento de eliminação.

A Crefí fará o tratamento dos dados para (i) cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; (ii) para a execução de contrato; (iii) para o exercício regular de direitos em processos judicial, ou administrativo ou arbitral; (iv) para atender a interesse legítimo seus ou de terceiro e/ou (v) para a proteção do crédito, inclusive quanto ao que estiver disposto em regulamentação aplicável, tais como, exemplificativamente, normas do Banco Central do Brasil (“BC”) e do Conselho Monetário Nacional (“CMN”).

A Crefí fará o tratamento de dados sensíveis para: (i) o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (ii) o exercício regular de direitos, inclusive em contrato e em processos judicial, administrativo e/ou arbitral e/ou (iii) prevenção à fraude e à segurança do titular dos dados, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos, resguardados os direitos mencionados no art. 9º da LGPD e exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exijam a proteção dos dados.

1. Atualização de Dados

Você poderá, alterar e/ou editar os seus dados pessoais/cadastrais que estiverem inexatos, incompletos ou desatualizados, por meio de contato com a Crefí por um dos seguintes canais: email: atendimento@crefi.com.br, whatsapp: (31) 3058-1299 ou telefone: (31) 3058-1299. Você é responsável pela veracidade, exatidão e atualização de referidos dados, conforme previsto nos Termos de Uso Crefí. PORÉM, A CREFÍ NÃO DÁ QUALQUER GARANTIA DE QUE MANTERÁ O REGISTRO DE TODAS AS ATIVIDADES DE TODOS OS USUÁRIOS POR UM PERÍODO MÍNIMO, SALVO NA MEDIDA EM QUE TAL PROCEDIMENTO SEJA OBRIGATÓRIO POR LEI.

Toda comunicação entre Você e a Plataforma será feita pelo e-mail do Usuário cadastrado. Caberá ao Usuário informar à administração da Plataforma, por meio da interface própria da Plataforma para tal, acerca de quaisquer alterações no seu endereço de e–mail. Até que seja feita esta comunicação, serão válidos e eficazes os avisos e as comunicações enviados para o e-mail original constante no cadastro.

1. Comunicações

Quando qualquer Usuário se registra na Plataforma, ele receberá e-mails para confirmar ações e solicitações específicas. Você receberá notificações referentes a etapas importantes do seu relacionamento com a Crefí. Essas notificações transacionais não possuem opções de desligamento (opt-out), uma vez que são enviadas por medidas de segurança pela Plataforma. Poderemos também responder e-mails enviados por Usuários, se aplicável. Eventualmente enviaremos pesquisas e outras comunicações (diretamente ou por empresas parceiras) que julgarmos relevantes para Você, mas essas comunicações são de recebimento voluntário e Você poderá programar sua conta para não recebê-los (opt-out).

1. Identificação de Usuários

Os Usuários poderão ser identificados na Plataforma pelos nomes de usuário indicados no cadastro. Todavia, ao ofertar e/ou efetivar qualquer contratação com o auxílio da Plataforma, os dados pessoais de cadastro do Usuário tornar-se-ão visíveis apenas aos Usuários e outros participantes da Plataforma (como as instituições financeiras que atuam em parceria com a Crefí ou mesmo os Investidores efetivos ou potenciais) que precisem acessar tais dados no ambiente da Plataforma e em razão das relações contratuais e negociais com a Conectacredi que exijam acesso a tais dados, para proteção do crédito, para exercício regular de direitos e/ou para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Além disso, Você deve ter ciência de que os dados eventualmente disponibilizados por Você na Plataforma em ambientes públicos desta são considerados públicos e não gozam de qualquer prerrogativa ou expectativa de privacidade sob a lei aplicável ou sob a presente Política de Privacidade. Por isso, recomendamos aos Usuários que sejam criteriosos ao disponibilizar seus dados ou expressarem opiniões em ambientes públicos.

1. O que são “Cookies” e “Beacons”?

Ao navegar na Plataforma ou utilizar qualquer um de seus recursos ou ferramentas, um cookie será enviado para o seu computador. Um cookie é um fragmento de dado que o identifica como um usuário único, reconhecendo, acompanhando e armazenando as suas informações de navegação. Os cookies são utilizados para proporcionar a Você conteúdo personalizado, assim como para facilitar e agilizar o preenchimento de determinados campos. Caso Você configure seu navegador para recusar cookies, a Plataforma poderá não operar corretamente, ou ocasionar demasiada demora para carregar os conteúdos.

Por sua vez, os beacons (também conhecidos como pixel tags ou clear gifs) servem para ajudar a gerenciar e aperfeiçoar nossos serviços, sistemas, publicidade e anúncios online e demais ferramentas. Beacons possibilitam o reconhecimento de um cookie de um navegador quando este visita o site no qual o beacon está localizado, e a registrar qual publicidade de banner leva o Usuário a determinado site.

1. Objetivo das Informações Coletadas

Os dados coletados pela Plataforma são tratados com o objetivo de: (i) caracterizar as suas preferências pessoais para aprimorar e customizar a sua experiência no uso da Plataforma; (ii) contatá-lo diretamente para comunicar sobre alterações das ferramentas e novas funcionalidades da Plataforma; (iii) analisar, elaborar e gerenciar suas Propostas para Captação de Recursos e as correspondentes Propostas de Crédito; (iv) gerenciar aplicações, recomendar investimentos e fazer cobranças; e (v) classificar e agrupar informações de Usuários, assim como consolidar dados estatísticos a respeito desses, inclusive para definir a composição da base de Usuários da Plataforma e o volume de tráfego em nossos servidores; e (vi) verificação da identidade do usuário e da autenticidade das informações e documentos fornecidos pelo usuário, bem como para a implementação de medidas de prevenção e combate a atos ilícitos, fraudes, e/ou crimes financeiros.

O uso dos dados coletados e/ou tratados exige o processamento de dados que poderá ser feito pela própria Conectacredi ou por parceiros contratados para esse fim, no Brasil ou no exterior, que também estarão sujeitos a esta Política de Privacidade. Você expressamente concorda com a transferência desses dados a outros agentes de mercado, tais como instituições financeiras, que serão necessárias na intermediação e demais atividades relacionadas às transações realizadas na Plataforma. A Crefí emprega sistemas de segurança usualmente adotados pelo mercado para proteger seus dados contra acessos desautorizados, mas não garante que algum dado não será acessado por terceiros não autorizados.

Exceto conforme o previsto nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso Crefí, a Crefí não divulga a quaisquer terceiros os dados pessoais identificáveis fornecidos por Você ou obtidos pela Crefí por meio desta Política de Privacidade. No entanto, caso seja solicitada por uma ordem expedida por autoridade competente no cumprimento de suas atribuições legais (tanto no Brasil como no exterior), ou em caso de violações ou suspeita de violações desta Política de Privacidade, dos Termos de Uso Crefí ou da lei aplicável, poderá ser requerido à Crefí disponibilizar os dados que estiverem armazenados. A Crefí, porém, se compromete a revelar os dados limitando-se ao mínimo necessário para atingir as finalidades exigidas e atender às ordens ou determinações que lhe forem expedidas. Os seus dados também poderão ser transferidos no caso de operações societárias de fusão, incorporação, aquisição ou venda de ativos da Crefí. Caso o processamento ou o tratamento dos dados após estes eventos seja alterado, a Crefí notificará Você por meio do e-mail informado por Você em seu cadastro.

1. Alterações da Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo, pela Crefí, dispensada a sua notificação prévia, sendo sua responsabilidade visitar a página da Internet ou website da Crefí, de tempos em tempos, para permanecer informado a respeito do tratamento que é conferido aos seus dados e das regras da Política de Privacidade como um todo. Sem prejuízo desta obrigação, caso as alterações na presente Política de Privacidade, sejam significativas, colocaremos um aviso com mais destaque em nosso website, ou lhe enviaremos um e-mail. A sua contínua utilização da Plataforma significa sua plena aderência e concordância com a então vigente e atualizada versão desta Política de Privacidade.

1. Sites de Terceiros

A PLATAFORMA PODERÁ FORNECER LINKS PARA OUTROS SITES DA INTERNET OU OUTROS RECURSOS. ASSIM, ESSES LINKS SERÃO DISPONIBILIZADOS COMO UMA CONVENIÊNCIA AOS USUÁRIOS E, COMO A CREFÍ NÃO TEM CONTROLE SOBRE TAIS SITES OU RECURSOS EXTERNOS, O USUÁRIO RECONHECE E CONCORDA QUE A CREFÍ NÃO É RESPONSÁVEL E NÃO ENDOSSA OU SE RESPONSABILIZA POR QUALQUER CONTEÚDO, PROPAGANDA, PRODUTOS, SERVIÇOS, ASSIM COMO PELOS TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DESSES WEBSITES OU OUTROS MATERIAIS CONTIDOS OU DISPONIBILIZADOS POR INTERMÉDIO DESSES. NESTE SENTIDO, SUGERIMOS QUE O USUÁRIO SE INFORME SOBRE OS TERMOS DE USO, AS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E OS DEMAIS DOCUMENTOS QUE POSSAM REGER SEU ACESSO OU UTILIZAÇÃO DE SITES DE TERCEIROS ANTES DE FORNECER QUALQUER TIPO DE INFORMAÇÃO, DADO OU ACESSAR OU UTILIZAR QUALQUER RECURSO NESSES AMBIENTES.

Sites, conteúdos e aplicativos de terceiros (incluindo, sem limitação, outros Usuários), assim como afiliados, subcontratados ou parceiros comerciais da Crefí poderão utilizar seus próprios cookies ou beacons, os quais podem não operar nos mesmos termos desta Política de Privacidade. Dessa forma, a Crefí não se responsabiliza por estes sites e conteúdos e, ainda, não compartilha, subscreve, monitora, valida ou aceita a forma como esses sites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo coletam, processam e transferem seus dados. Recomendamos que Você consulte as respectivas políticas de privacidade de tais sites para se informar adequadamente a respeito do uso de seus dados por outros sites ou outras ferramentas.

O Usuário expressamente reconhece e concorda que a Crefí não será responsável, direta ou indiretamente, por quaisquer perdas e danos que sejam efetiva ou alegadamente causados por, ou em conexão, pela confiança depositada nas informações, bens e serviços disponíveis no ou através de tais sites de terceiros.

1. Suporte

Em caso de mais esclarecimentos ou quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, a Crefí está disponível para atendê-lo por meio de e-mail atendimento@crefi.com.br .

1. Limitação de Responsabilidade

Os Usuários se responsabilizam civil e criminalmente pela veracidade dos dados fornecidos na e por meio da Plataforma, bem como se comprometem a atualizar seus dados sempre que houver qualquer alteração.

A CREFÍ SE EXIME DE TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE PELOS DANOS E PREJUÍZOS DE QUALQUER NATUREZA QUE POSSAM DECORRER DO ACESSO, DA INTERCEPTAÇÃO, DA ELIMINAÇÃO, DA ALTERAÇÃO, DA MODIFICAÇÃO OU DA MANIPULAÇÃO, POR TERCEIROS NÃO AUTORIZADOS, DOS DADOS FORNECIDOS PELOS USUÁRIOS.

1. Procedimento no caso de Violação de Dados

Qualquer violação de dados ou possibilidade de violação de dados deverá ser urgente e imediatamente comunicada para o canal da Crefí atendimento@crefí.com.br, no qual o responsável irá proceder à análise do caso e à tomada das medidas aplicáveis de resposta, prevenção e/ou correção imediatas necessárias à preservação dos direitos e da privacidade dos dados.

Seguida à comunicação acima, o responsável na Conectacredi elaborará um relatório de ocorrência, detalhando os fatos e as medidas protetivas e corretivas adotadas em caráter emergencial, o qual será avaliado para posterior instauração de procedimento interno de investigação quanto à identificação das potenciais violações às regras de segurança da informação e de proteção dos dados, bem como das pessoas envolvidas e das possíveis sanções e penalidades aplicáveis, quer junto aos órgãos internos quer aos externos, seguindo as normas legais aplicáveis.

A CREFÍ MANTERÁ UM REGISTRO COM AS INFORMAÇÕES DAS VIOLAÇÕES DE DADOS, INCLUINDO OS EFEITOS, AS REPERCUSSÕES E AS MEDIDAS CORRETIVAS E PUNITIVAS APLICADAS, FICANDO TAIS REGISTROS DISPONÍVEIS PARA CONSULTA DA ANPD, DE ACORDO COM A LGPD E OUTRA LEGISLAÇÃO CORRELATA VIGENTE NA ÉPOCA DA REQUISIÇÃO DE TAIS INFORMAÇÕES.

1. Geral

A proibição, invalidade ou inexequibilidade de qualquer determinação desta Política de Privacidade não invalidará ou afetará a mesma como um todo, devendo permanecer em vigor todas as demais determinações deste instrumento que não tenham sido afetadas pela proibição, invalidade ou inexequibilidade da cláusula inoperante.